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浙北大厦连续十一届荣获省市“消信”单位
新闻作者:本报记者 施怡悦 陈立琴 通讯员 邵时娟 阅读次数:
浙北大厦连续十一届荣获省市“消信”单位
(本报记者 施怡悦 陈立琴 通讯员 邵时娟)3月15日下午,在湖州市消保委举行的“3•15”新闻发布会暨“放心消费在湖州”启动仪式上,浙北大厦集团又被授予“浙江省第十一届消费者信得过单位”。
今年是浙北大厦集团第十一届蝉联省、市“消费者信得过单位”,这既是对浙北大厦消费维权工作的肯定,也是对我们继续做好诚信经营工作的鞭策。“3•15”每年只有一天,但消费的日子却有365天。把“3•15”变成365,让放心消费贯穿每一天,一直是浙北人持之以恒的不懈追求。去年6月以来,为了迎合消费新观念、跟上新趋势,浙北大厦开展了大规模的“优质服务大行动”,自觉从“服务意识、消费维权和经营创新”三大领域入手,促进实体门店服务优化。各店在深化做好商品准入制工程、确保消费安全、提升服务增值等常规工作的同时,又将维护消费者权益放在经营工作的重要位置,相继在各子公司完善建立了消费者维权服务站,组成了代表社会各界呼声的、一百多人的消费者联络员队伍,并进一步完善了浙北大厦106项服务措施,从人员、制度和措施上把放心消费贯穿到整个商品销售全过程。
今年“3•15”国际消费者权益日的宣传主题是“放心消费在湖州”。3月中旬,为了积极宣传消费新理念,服务消费者,在湖州、安吉、长兴和南浔等地,浙北大厦集团公司各单位积极配合当地消保委、主动对接政府各主管部门,纷纷承办现场宣传咨询和服务活动。浙北大厦多家门店派出专业人员,现场为湖城市民提供消费维权、商品知识、保健保养技巧等咨询,及现场织补、修鞋、服装整烫、小家电维修、手表首饰保养、业务咨询等多项免费服务,再一次用行动把“为您服务”落到实处。
在湖州市消保委举行的“3•15”新闻发布会暨“放心消费在湖州”启动仪式上,浙北大厦集团公司党委副书记奚高云在交流发言中,向长期以来对我们经营工作支持、肯定的广大消费者表示感谢。并代表企业承诺:遵纪守法,诚实经营,确保所售商品和饮食的品质、安全和健康,杜绝“假冒伪劣”,追寻“质优物美”,保护消费者的合法权益,为广大消费者营造更安全、舒适、便利、优质的购物环境。同时向广大市场参与者发出倡议:以诚为本,脚踏实地,头顶青天,为打造湖州放心消费市场环境,促进湖州消费的提档升级贡献力量。
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