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南浔浙北购物广场举办收银员操作比赛

新闻作者：杨丽红阅读次数：

为规范收银流程，提高操作技能和服务质量，8月15日南浔浙北购物广场举行了收银员操作比赛。
比赛分收款操作、技能操作二类。收款操作是所有参赛人员在同一台收款机操作比赛。由财务主管扮作顾客，购买10种共20件商品，将购物篮放至收款台上开始至完成收款并将零钱小票交至顾客手中结束。比赛就操作速度、正确性、使用文明礼貌用语、会员卡规范操作、商品分类装袋扎口、唱收唱付、收款找零、微笑服务等一系列过程进行考核。技能操作，分开支票、计加小票、点钞识别假钞三方面，就速度、质量、正确性、数字大小写、格式规范、识别假钞、动手能力、心理素质等方面进行考核。通过二大类综合考核评定，薛利丽夺得一等奖，杨弗、胡前荣获二等奖，吴英、戴惠芳、张学芳获得三等奖。
通讯员杨丽红

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