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服务再升级追踪：浙北大厦“优质服务我们最棒”最佳服务品牌评选活动落下帷幕

新闻作者：本报记者李楹阅读次数：

    浙北大厦集团“服务再升级”的重头戏——“优质服务我们最棒”最佳服务品牌评选活动决赛于10月30日在大酒店301会议室落下帷幕，最终浙北大酒店代表队，凭借完美的细节呈现、精湛的现场表现摘得浙北大厦集团“最佳服务品牌”桂冠。
     “优质服务我们最棒”大赛包括个人技能岗位初赛和团队服务内涵展示决赛两个阶段，按业态分五组进行评选。其中初赛于9月26日完成，百货业态、超市业态、家电业态、酒店业态和收银组共74人通过岗位技能比武，评选出个人单项的前六名，并且各单位按照40%的占比进行了团体总分的汇总。10月30日，7支参赛队伍，在隆重热烈的氛围中，吹响决赛的号角。各个队伍各显神通，通过平时工作的点滴细节，通过提炼和升华，结合音乐、小视频、PPT等载体,通过舞台剧、情景剧、音乐剧等形式，围绕“服务内涵”进行展示，真实的案例在惟妙惟肖地表演中呈现出来，细节突出、感情真挚、服务到位，一次次刷新着观众们对“优质服务”的理解，也引导在场员工思索提升服务的可行办法。本次活动获得团体一等奖的是浙北大酒店，湖州购物中心、超市公司获得二等奖，安吉浙北大厦、家电公司、长兴浙北大厦获得三等奖。最后，对本次活动获得个人单项的前六名选手及团体奖获得者进行了表彰。
    自今年8月启动“优质服务我们最棒”活动以来，各单位各门店高度重视、全员参与，选派出了业务水平优、岗位技能精、服务意识强、表现能力好的员工代表，积极备战、精诚合作，在此次活动中赛出风格赛出水平。（获奖详情转三版）

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