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大力创新经营全力做强家电家电公司2015年总结与2016年思路

新闻作者：张彩霞阅读次数：

    (本报记者张彩霞)2015年，家电公司在面临宏观经济下行压力、市场动力不足、消费下滑、电商冲击的严峻形势下，在大厦总经理室的正确领导和支持下，依靠全体员工齐心协力、奋力拼搏、努力开拓，创新营销，强化管理，积极挖潜增效，实现了企业的平稳发展。
    一是完成两年一次的全场调整装修。
    二是开拓销售渠道，成立市场业务部,重点加强对家用中央空调和乡镇家电的批零业务。
    三是创新营销，推出迎元旦全场低价抢购风暴、重装开业盛大优惠、“五一”家电特惠展、六大品牌仓储式特卖、双11特惠专场、双12家电年终盛典，在购物中心户外广场举办高档电器特卖会等，携手六大品牌进行了五场“以旧换新”活动，特别是5•30以旧换新活动，前期收旧400多台，当日销售额达160万元。
    四是强化内部管理。把好商品上柜关；做好送货、安装服务、用户回访等工作；抓好现场管理；做好节能降耗，完成商场LED节能灯改造，仅此一项每月节约电费5000余元。
    五是强化安全保障。对全体员工加强安全常识教育，加强送货、维修、安装人员的安全规范操作，确保高空作业安全。全年开展了两次全员灭火疏散演练和灭火器使用演习。
    2016年工作思路
    2016年整个经济形势仍然面临很大的压力，实体经济回暖迹象乏力，家电行业面临着去库存化、电商冲击、同行竞争，人工、物流成本加大等各种不利因素。但机遇与困境同存，我们要审时度势，积极适应新形势、新变化、新常态，采取务实有效的措施，实现企业的长远发展。
    2016年的工作思路：进一步调整经营思路，以市场需求为导向，从单一家电业态向多业态发展，增设高端家电、智能化家电，谋求转型升级，努力培育新的竞争力和新的商业模式，积极尝试“互联网+”，做强企业，打造地区商业旗舰。
    一、确立三大核心竞争力，做强浙北家电
    1．推出400客户服务专线，进一步完善售后服务体系，整合设外网点，创响浙北家电“本土企业，服务永久”的口号。
    2．确保核心型号和核心品牌。每一柜组（品类）必须有核心竞争力的品牌，在湖州地区独有的品牌。每个品牌要有核心竞争力的型号。
    3．成立对内、对外两团队。对内推行首席销售顾问，多加一份关心，多一种需求，增一点业绩，提供一站式服务、专业化服务、亲情化服务。对外组建由柜组长、主管等10人组成的团购部，抓好团购销售。
    二、调整经营思路，转变经营模式，谋求经营突破
    1．加强与厂家供应商的谈判，签定2016年销售合同。厨房部争取联销经营模式全覆盖、保底经营模式零突破，空调、彩电实现联销经营模式零突破。
    2．不断深化与上游厂商的合作关系，加强与厂家直接合作，增加利润空间。
    3．优化商品结构，调整业态组合。分店做好品牌电器园（如海尔、美的、格力等），总部做好精品大店、智能家电园模式，淘汰坪效差的品牌，扩大中央空调、地暖、净水系统、新兴业态来优化组合。2016年重点对南浔家电进行全面调整装修。
    三、强化体验营销，创新促销方式，以此双引擎促销售
    1．加强体验式营销。周末邀请小朋友和家长来商场，开展一些亲子游戏、烘焙美食DIY、游戏机PS比赛等活动。利用观光电梯1分26秒的绿色通道，打造一个全新的智能体验空间。强化产品功能演示，把能动的商品都动起来。
    2．扩大微信营销。增加微粉数量，利用平台发布广告、创建微商等业务。
    3．创新促销方式。在做好重大节日、内购会基础上，推出“走乡镇进社区”惠民巡回展活动，进行爆破式促销，激活潜在消费。
    4．激发全员营销。做到一个柜组对接一家幼儿园，一个品牌沟通两家单位，一个员工融入三个家族，提供亲情化、定制化、差异化的服务。
    四、精细化管理，挖掘内部潜力
    完成电脑信息系统升级，实现各门店库存资源共享，销售无纸开单，商品配送全程监控。对库存产品努力达到20天周转，对老品进行90天的预警。加强财务结算，对厂商承诺的费用及时结算收回。做好开源节流，严格控制各项费用支出。
    五、加强团队建设，培育人才梯队
    加强学习，激发活力，不断增强创新创业意识。打造团队精神，形成团队合力。努力营造分工合作、心情舒畅、生动活泼、和谐相处的工作环境，提升凝聚力。
    六、安全工作警钟长鸣
    加大安全检查力度，做好“逢九必检，每日巡查，夜间巡更”，杜绝安全隐患。定期开展安全、消防知识培训，提高全体员工防范、处置事故能力，确保企业安全经营无事故。
2016年，家电公司全体员工将以更加饱满的热情、更激昂的斗志，团结一致，奋力拼搏，共谋发展，为实现浙北大厦新的五年规划而不懈努力奋斗！

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